Тип отзыва №1. Восторженный (Эффект "Вау!")"Сделала курс из 4 процедур, кожа как у младенца! Пятна ушли полностью!"
Что стоит за этим отзывом:
Скорее всего, речь идет о поверхностном пилинге (например, молочном или миндальном) у клиента с легкой, поверхностной пигментацией (эфелиды/"веснушки", лентиго). Такой результат абсолютно реален. Клиент соблюдал протокол ухода, использовал SPF, и его кожа хорошо отреагировала на стимуляцию. Это идеальный сценарий.
Тип отзыва №2. Разочарованный (Эффект "Ничего не произошло")"Потратила кучу денег, прошла 5 сеансов, а пятна как были, так и остались".
Что стоит за этим отзывом:
Здесь возможны два варианта:
- Несоответствие проблемы и метода. У клиента была глубокая дермальная пигментация (например, мелазма). Поверхностные пилинги здесь бессильны. Нужен комплексный подход: сочетание срединных пилингов (ТСА, Джесснера под контролем врача), фототерапии (IPL/BBL) и пожизненная защита от солнца.
- Нарушение протокола. Самая частая причина. Клиент сделал пилинг и через неделю поехал в отпуск в жаркие страны без солнцезащитного крема. Или пользовался дома кремом с кислотами параллельно с курсом, вызвав скрытый хронический ожог.
Тип отзыва №3. Негативный (Эффект "Стало хуже")"После пилинга появились новые пятна, которых раньше не было!
Что стоит за этим отзывом:
Почти наверняка это следствие пункта 2. Называется поствоспалительная гиперпигментация (ПВГ). Травмированная кислотами кожа становится гиперчувствительной к ультрафиолету. Любой выход на улицу без защиты провоцирует меланоциты на новый виток активности. Результат - старые пятна могут посветлеть, но появятся новые, более стойкие.
Вы должны понимать, что пилинг делает кожу уязвимой, и ответственность за защиту лежит 50/50 между мастером и клиентом. Ваш мастер-класс по нанесению SPF-крема должен быть безупречным.